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📦 Políticas de Cambios y Devoluciones

En Cénit trabajamos para que tengas una experiencia segura, clara y satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.


🔄 Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a recibir tu pedido, siempre y cuando:

  • El producto se encuentre sin uso, en perfecto estado,

  • Con su packaging original,

  • Y con todos los accesorios o componentes incluidos.

Motivos válidos para cambios

  • Talle, color o variante incorrecta.

  • No era el modelo que esperabas.

  • Preferís otro producto de la tienda.

Los costos de envío asociados al cambio pueden estar a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro.


💰 Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos posteriores a la entrega si:

  • El producto tiene fallas de fabricación.

  • El artículo recibido no coincide con el comprado.

  • Querés hacer uso de nuestra Garantía de Satisfacción 15 días sin riesgo (si aplica a tu tienda/productos).

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, realizamos el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o a coordinar según el caso.


🛡️ Garantía

Garantía de Satisfacción – 15 días sin riesgo

Podés probar tu producto durante 15 días.
Si no cumplió tus expectativas, podés devolverlo y te reembolsamos el 100%.
(El producto debe estar en buen estado y sin daños por mal uso).

Garantía Perpetua

Algunos productos cuentan con garantía de por vida contra defectos de fabricación.
Esto significa que, si se detecta un fallo estructural o de producción, lo reemplazamos sin costo.
No cubre desgaste normal por uso o daños accidentales.


📮 Productos con Envío Gratis

En compras con envío gratis, si se solicita un cambio o devolución por motivos ajenos a defectos, el costo del envío de retorno puede estar a cargo del cliente.


🚫 Productos que no tienen cambio ni devolución

  • Artículos dañados por mal uso.

  • Productos personalizados o a pedido (salvo defectos).

  • Accesorios o consumibles abiertos (si aplica).


📬 ¿Cómo gestiono mi cambio o devolución?

Podés escribirnos por cualquiera de nuestros canales oficiales:

 

📩 Email: [email protected]